Доставка заказов до пвз СДЭК/Почта осуществляется БЕСПЛАТНО от любой суммы заказа.

Доставка по России
Способы: СДЭК / Почта России
Срок: 2-5 рабочих дней
Стоимость: бесплатно
Возможность примерки в ПВЗ не предусмотрена.

Доставка курьером (любой город России)
Способ: курьерская доставка СДЭК до адреса
Срок: 2-5 рабочих дней
Стоимость: 500 руб.
Возможность примерки не предусмотрена.

Доставка в другие страны
Способ: EMS / Почта России
Срок: 5-14 рабочих дней (в зависимости от страны)
Стоимость: от 1000 руб.
Возможность примерки в ПВЗ не предусмотрена.

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был использован, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и чеки, подтверждающие покупку. Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").

Возврат/обмен товара при онлайн-покупке

1. Напишите нам в WhatsApp: +7 (919) 771 75 13. Сообщите причину возврата/обмена.
2. Менеджер направит вам форму заявления о возврате/обмене. Распечатайте и внимательно заполните заявление (ответственность за правильность указанных реквизитов несет покупатель).
3. Верните товар тем же способом, каким и получали (СДЭК/Почта России/EMS). Не забудьте приложить к товару заполненное заявление на возврат/обмен.
4. При возврате товара ожидайте возврат денежных средств в течение 10 календарных дней с момента получения нами товара.
5. При обмене товара ожидайте новый товар. Если новый товар дороже, чем ранее выкупленный, покупатель доплачивает разницу продавцу. Если новый товар дешевле ранее выкупленного, продавец возвращает ценовую разницу в течение 10 календарных дней.
6. Обращаем ваше внимание: возврат/обмен товара осуществляется за счет покупателя.**

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
**Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия или на официальном сайте ksivenny.ru. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

• Износ во время эксплуатации.
• Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
• Образование катышек.
• Пожелтение ткани.
• Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.

Наши изделия созданы из качественного премиум материала - твида. Эта ткань является одной из самых сложных для пошива и самой эффектной и приятной для носки, поэтому требует особого ухода.
Для того, чтобы ваши жакеты, юбки и платья приносили удовольствие даже спустя несколько лет, соблюдайте несколько простых правил:

• используйте химчистку с применением мягких моющих средств;
• стирайте изделия вручную или в стиральной машине на деликатном режиме с температурой воды не выше 30-35°С;
• не выжимайте и не выкручивайте изделия;
• сушите изделия на горизонтальной поверхности;
• для глажки выбирайте отпаривание либо гладьте изделия с изнаночной стороны;
• не отбеливайте изделия;
• храните изделия из твида в специальных чехлах.